Netflix 可說是把訂閱型串流影音服務發揚光大的象徵，然而隨著許多握往大量影視內容的內容商與發行平台看到訂閱型串流影音獲利的潛力，也陸續與 Netflix 結束合作並自行建立串流影音服務平台； Netflix 在近期發給股東的公開信中表示， Netflix 在這十年當中首度出現訂閱用戶下滑的狀況，有 20 萬用戶取消訂閱，並預估下一季還將用戶量還將繼續萎縮 200 萬，將低於 2.2 億人，此消息一公開也使得 Netflix 股價大跌。此外， Netflix 還指稱將在未來的一兩年內提供帶有廣告的相對便宜的訂閱方案，雖然執行長 Read Hastings 不喜歡廣告，不過若消費者因為價格考量願意接受， Netflix 也不得不做出此應對措施。

Netflix 把訂閱用戶量下跌的問題歸咎在市場競爭激烈以及當前的用戶已經飽和，像是使用共享帳號的用戶以及新服務的競爭等，都是導致訂閱用戶成長停滯甚至流失的問題； Netflix 統治，目前的 2.2 億用戶當中有高達 1 億用戶是非家庭成員但使用家庭帳號共享訂閱服務(也就是在非共住者共享帳號)， Netflix 也在先前啟動打擊非家庭成員共享家庭帳號的措施，但也造成部分用戶不滿。

▲ Disney+ 挾大量 IP 資源與優惠的價格對 Netflix 產生不少衝擊

當然 Netflix 也不免俗的把一些原因推到目前全球現況，例如經濟成長趨緩、通貨膨脹、俄羅斯入侵烏克蘭、 COVID-19 疫情影響等，像是由於俄羅斯入侵烏克蘭一事，使得 Netflix 停止在俄羅斯提供服務，也流失約 70 萬用戶。

但即便 Netflix 用戶量下跌，然而 Netflix 的季度收入卻仍有 10% 的成長，顯見在現行的用戶基礎上透過調整訂閱費用還是有發揮作用的；只是調整訂閱價格恐怕不是長久之計， Netflix 在面對握有大量內容 IP 的迪士尼自行提供串流服務後，若本身的原創內容品質不能讓客戶滿意，那恐怕客戶量還會繼續流失。