
麥當勞芝加哥 10 家分店得來速服務測試人工智慧點餐 將人力集中於製作餐點
麥當勞認為將人工智慧技術應用在餐飲服務仍有許多挑戰,但預期將能順利解決人力需求,同時也能節省訓練員工記下繁複的菜單內容、促銷組合,或是避免人為操作導致餐點錯誤,以及面對各類顧客應對情況時所產生負擔,藉此讓得來速點餐流程可以加快。 但有可能吸引更多人惡搞? CNBC電視台報導指稱,美國麥當勞正在芝加哥風城 (Windy City)內的10家分店測試全新得來速服務,其中包含採用人工智慧技術協助顧客點餐,藉此讓更多人力可以應用在餐點準備。 依照麥當勞執行長Chris Kempczinski在日前策略發展會議說明,導入人工智慧技術輔助點餐的精準度,目前已經提昇至85%。 不過,Chris Kempcz
4 年前