HTC Deep 攜手彰化基督教醫院，共建包辦診前至診後全方面服務、整合區塊鍊的對話型 LINE Bot 蘭醫師

隸屬 HTC 旗下的人工智慧部門 DeepQ 宣布與彰化基督教醫院合作，開發蘭醫師醫療照護對話機器人 LINE Bot ，蘭醫師不僅只是對話型的 Chat Bot ，標榜整合 AI 科別導診、看診前問題筆記、到診後個人衛教等服務，並以醫療區塊鍊技術確保個人隱私資安，同時串聯彰化基督教體系十家醫院的服務。

蘭醫師也是作為 DeepQ 繼結合 AR 、 VR 的醫療創新之後的新舉，由 HTC DeepQ 區塊鏈團隊與臺灣大學及史丹佛大學合作，開發多層次醫療區塊鍊技術，使醫療資料可跨院，並提升醫療資寮安全層級，從醫療照護自單一醫院延伸到院外照護。

蘭醫師的設計是予 mUX 專家與區塊練團隊合作，透過 LINE 作為載體，可將片段式照護經驗變成互動式會話，蘭醫師目前提供三項主要的服務項目，包括診前的 AI 科別導診，看診前問題筆記，以及診後個人衛教等。

AI 科別導診可在掛號前提供事前諮詢，不一定要到現場掛號或向櫃檯詢問掛號科建議，並可在 LINE 管理自己與家人的門診掛號。

至於看診前問題筆記則可在看診前提供提醒，並且透過系統化的詢問看診相關問題，讓民眾在進入診間前可把相關問題先行遞交給門診醫師，提升溝通效率。

診後個人衛教在完成看診後，蘭醫師會為使用者送上個人化衛教資料、用藥資訊，使民眾能夠透過數位管理資訊，不須擔心紙本衛教單不見，另外蘭醫師也會主動詢問症狀是否改善並持續記錄，可作為回診參考。