HTC Deep 攜手彰化基督教醫院,共建包辦診前至診後全方面服務、整合區塊鍊的對話型 LINE Bot 蘭醫師

2019.01.21 02:15PM
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隸屬 HTC 旗下的人工智慧部門 DeepQ 宣布與彰化基督教醫院合作,開發蘭醫師醫療照護對話機器人 LINE Bot ,蘭醫師不僅只是對話型的 Chat Bot ,標榜整合 AI 科別導診、看診前問題筆記、到診後個人衛教等服務,並以醫療區塊鍊技術確保個人隱私資安,同時串聯彰化基督教體系十家醫院的服務。

蘭醫師也是作為 DeepQ 繼結合 AR 、 VR 的醫療創新之後的新舉,由 HTC DeepQ 區塊鏈團隊與臺灣大學及史丹佛大學合作,開發多層次醫療區塊鍊技術,使醫療資料可跨院,並提升醫療資寮安全層級,從醫療照護自單一醫院延伸到院外照護。

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蘭醫師的設計是予 mUX 專家與區塊練團隊合作,透過 LINE 作為載體,可將片段式照護經驗變成互動式會話,蘭醫師目前提供三項主要的服務項目,包括診前的 AI 科別導診,看診前問題筆記,以及診後個人衛教等。

AI 科別導診可在掛號前提供事前諮詢,不一定要到現場掛號或向櫃檯詢問掛號科建議,並可在 LINE 管理自己與家人的門診掛號。

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至於看診前問題筆記則可在看診前提供提醒,並且透過系統化的詢問看診相關問題,讓民眾在進入診間前可把相關問題先行遞交給門診醫師,提升溝通效率。

診後個人衛教在完成看診後,蘭醫師會為使用者送上個人化衛教資料、用藥資訊,使民眾能夠透過數位管理資訊,不須擔心紙本衛教單不見,另外蘭醫師也會主動詢問症狀是否改善並持續記錄,可作為回診參考。

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