蘋果修改app開發條款 訂閱服務要清楚說明試用方式、金額、退訂方式 避免誘騙付費行為

2019.01.30 01:30AM
是蘋果要求開發者在app內清楚說明訂閱使用方式,避免誘騙付費行為這篇文章的首圖

蘋果要求開發者要清楚說明免費試用期限,以及相關運作模式,而針對必須付費訂閱才能使用的服務,則是應該要以完整付費方式告知使用者,例如必須一次支付一年訂閱費用的話,就不能換算成看起來較低的每月支付金額吸引用戶加入訂閱,甚至將相關說明隱藏在重重文字之後,或是必須按下同意才能觀看。

首圖

針對app內訂閱服務說明內容不清楚,或是透過誘騙方式引導用戶同意訂閱的情況,蘋果稍早更新旗下app開發設計條款,要求開發者必須將訂閱方式、試用原則,甚至必須清楚說明如何退訂。

根據蘋果在更新後的條款內容說明,訂閱服務若是提供前期試用的話,必須清楚說明免費試用期限,以及相關運作模式,而針對必須付費訂閱才能使用的服務,則是應該要以完整付費方式告知使用者,例如必須一次支付一年訂閱費用的話,就不能換算成看起來較低的每月支付金額吸引用戶加入訂閱,甚至將相關說明隱藏在重重文字之後,或是必須按下同意才能觀看。

同時,蘋果也要求開發者必須將所有訂閱說明集中在同一個頁面清楚說明,另外也必須清楚交代如何退訂,避免使用者日後想要退訂服務確難以尋找解決方式。

之所以會這麼做,最主要也是基於近年來許多app訂閱服務說明不清楚,或是透過各種引導方式吸引使用者加入訂閱,直到使用者發現服務內容不如預期,想要將服務內容退訂時,才發現當時支付訂閱費用是按年計算,甚至難以尋找退訂方式。為了避免更多使用者對此產生反彈,因此蘋果希望開發者能更具體正視此類問題,避免影響使用者實際體驗。

不過,對於先前Netflix、Spotify等訂閱服務開始要求新加入用戶透過網頁等管道付費使用,避免透過iOS平台機制進行訂閱,藉此降低必須支付給蘋果的營收分潤比例,在此次開發設計條款中,似乎並未特別著重此類情況作調整,但或許蘋果日後也可能會設法要求改善?

相關消息

遊戲天堂
FCC電檢照片顯示華碩將推出一黑一白兩款ROG Ally 2電競掌機,增強握柄人體工學、黑色機型可能為Xbox認證機型
Chevelle.fu
1 個月前
在地生活
吉伊卡哇廠商限定圖片外流 日方決定取消台灣訂單
討喜小姐
1 個月前
開箱評測
Cooler Master NCORE 100 Air直立式ITX風冷機殼評測,超小占地面積能容高規格系統的精緻機殼
Chevelle.fu
1 個月前
產業消息
Sony將在5月13日公布Xperia 1 VII,首支預告聚焦Alpha相機技術
Chevelle.fu
1 個月前
開箱評測
不想要耳塞 Sony無線降噪耳機折590元 平價降噪耳罩式耳機可選它
Tandee
1 個月前
產業消息
三星旗下HARMAN收購持有B&W、天龍馬蘭士的Sound United
Chevelle.fu
1 個月前
關於android播放3gp內含AAC無法撥放問題
hanawa
15 年前
人物專訪
GPS導航發明前計程車怎麼找路?以前載客常遇到霸王車、靈異事件?本篇就讓「老司機」親自說給你聽!
丹費特
1 個月前
遊戲天堂
吉伊卡哇袋著走聽見玩家心聲大更新 期待退坑玩家回流
討喜小姐
2 個月前