邏輯跳/接題,依據填答內容跳至或觸發相關題目 友善填答體驗,問卷設計更直覺!

2019.08.12 11:19AM
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是邏輯跳/接題,依據填答內容跳至或觸發相關題目 友善填答體驗,問卷設計更直覺!這篇文章的第1圖

漏漏長的問卷內容,總是讓人卻步。建立一份問卷,為了蒐集更全面的答案及更充分的樣本數,我們會針對不同填答者設計不同類型的問題。例:以消費經驗區分使用者,第一次用餐的顧客請前往第 9 題,先前消費過的顧客請前往第 2 題…等客製化的問卷情境。但當這些問題累積起來又未加以整理時,整份問卷便顯得雜亂無章。就算把問題加以分類,填答者還是被迫看到一堆與自己不相干的題目。這種不友善的填答體驗,很可能讓填答者失去耐心填寫,進而降低問卷回覆率。

邏輯跳/接題,可以讓填答者只需作答和自已相關的題目。

邏輯跳題和邏輯接題,到底差在哪呢?

兩者差在填答者是否「看的到」不相關的題目。

 

邏輯跳題:看的到不相關題目

顧名思義,邏輯跳題就是當填答者勾選特定答案後,系統會依據答案「自動跳至」指定題目,但只要填答者尚未勾選答案,螢幕頁面上依然能看到所有題目。

如上方影片,當填答者尚未勾選任何選項時,我們可以看到 5、6、7、8 題,但當填答者勾選選項「2 次以上」時,系統自動跳至第 8 題,省略了 6、7 題,方便填答者略過和自己較無相關的題目。

如上方影片,當填答者尚未勾選任何選項時,我們可以看到 5、6、7、8 題,但當填答者勾選選項「2 次以上」時,系統自動跳至第 8 題,省略了 6、7 題,方便填答者略過和自己較無相關的題目。

 

邏輯接題:看不到不相關的題目

當填答者勾選特定答案時,系統會依據答案「自動顯示」指定題目,不相關的題目則會被通通隱藏起來。因此就算填答者尚未勾選任何答案,螢幕頁面上也不會顯示所有的題目。

如上方影片,當填答者尚未勾選任何選項時,我們只可以看到 5、7、9 題,但當填答者勾選選項「第 1 次」時,第 6 題就自動顯現出來;勾選選項「2 次以上」時,第 8 也就自動顯現出來。
也就是說,除非填答者選擇指定答案,否則他永遠看不到被隱藏的題目。邏輯接題不僅讓作答流程更直覺且符合邏輯,也有助於問卷版面簡潔。

 

如何設定?

了解邏輯跳題和邏輯接題的差別後,我們來看該如何設定這兩個專業功能。

1. 進入問卷後台

登入 SurveyCake 後台後,在編輯問卷區裡建置、編輯題目。

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2. 編輯題目

3. 選擇「跳題」或「接題」

跳題

接題

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4. 選擇要跳至或接至的題目

請設定當填答者勾選該選項時,你希望系統自動跳至(跳題)或自動顯現(接題)的題目。

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5. 預覽檢查是否成功

若想檢查邏輯跳接題是否運作成功,點選右上角「預覽」鈕,即可在不送出答案的情況下,在模擬問卷上實際操作一次。

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