華擎在日前傳出AMD AM5平台特定BIOS版本會導致Ryzen處理器無法開機的情況，甚至還傳出特定版本可能引發處理器毀損；不過華擎在經過一連串調查，並自聲稱處理器燒毀的消費者取得發生事故的主機板與處理器，已經確保華擎目前所有的AM5主機板BIOS皆不會引發處理器毀損，但確實特定BIOS與記憶體的相容項較差，確實會發生無法開機的情況，建議消費者發生無法開機的情況透過免安裝處理器的USB更新方式將BIOS更新到3.20版本。
華擎在官方網頁出示聲稱處理器燒毀的案例，華擎表示檢查主機板的VRM周圍沒有明顯損壞或燒焦，主機板尺寸也合乎規格，進一步清除CPU插槽內的異物後(看起來應該還順便修復針腳)，該張主機板已經可順利在原本主機板安裝的BIOS通過壓力測試，證實處理器的燒毀與該主機板原始BIOS沒有直接關聯。
雖然華擎並未直接說明，但從主機板腳位照片特寫的形況，恐怕是在處理器安裝過程已經先發生針腳錯位(也許是在安裝過程掉落異物或受到外力擠壓)，導致針腳之間發生短路。
