2017 年熱搜關鍵字排行:把 Google 搜尋當醫生用

2017 年 Google 熱搜關鍵字出爐囉!以今年度來說,最常搜尋的是怎麼、如何這兩個關鍵字,根據 Google 表示,現在使用者熱衷使用 Goolge 尋找解答,已經遠勝於問親朋好友來獲取答案,最常搜尋的是身體狀況,像是中暑怎麼辦、胃痛怎麼辦、頭痛怎麼辦、如何減肥、如何懷孕、如何長高等,其中還有每年 5 月最熱搜的關鍵字如何報稅居然也列入年度排行中。

Google是我們的醫生是老師也是顧問

根據調查出爐的關鍵字來看,大部分都是為了解答生活中常出現的小問題,研究報導指出超過一半(54%)的使用者在需要解決問題時,第一件事會想到透過 Google 搜尋相關資訊,僅有少部分是向家人和朋友尋求解答、閱讀線上評論、造訪品牌官網或造訪社群網站等。習慣每天使用 Google 搜尋的台灣使用者高達 84%,有 3 成的人認為他們的生活不能沒有 Google,我們的生活習慣算是相當依賴 Google,而這群高依賴者有 85 % 是把 Google 當作補充知識學習的來源之一。

尷尬的事情敢跟 Google 說

可以透過搜尋的關鍵字當中了解一般民眾其實會把比較私密無法開口的問題在線上提問,不但讓民眾保留自己的隱私,同時也免除跟朋友發問的尷尬窘境,我自己是非常愛先詢問身邊的人,問不到答案或是得到的答案不確定,也會再問 Google 求證,大部分夜深人靜自己一個人的時候,就會問比較私密的問題,因此 Google 可說是無所不知萬能的親密好友。

用搜尋找到物超所值的產品

除了提供知識以外,有 49 % 的人在購物前會先上網做一些功課,先研究再購買。主要有 69 % 的使用者關注產品評價和回饋、67 % 的使用者想了解產品相關詳細資訊、60 % 的人在乎價格。根據 Google 資料指出,消費者在購買前會先徵詢 Google 的意見,確認 CP 值夠高或是符合自己需求才會進行購買決策。

以上報告是 2017 年由 Google 與益普索市場研究進行的台灣《使用者搜尋行為報告》,訪問對象為 16-54 歲、每個月至少上網一次的、居住地遍佈北中南東部的台灣使用者,並且曾在過 去一年購買美妝、食品、科技、汽車、金融、通訊與教育類的產品;每位進行 30 分鐘 的線上訪談,共計成功訪問到 2,000 位台灣民眾。

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