新創團隊追蹤進度報導──樂堤科技

2018.07.16 06:00PM
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和資策會服創所一同拜訪位於內湖軟體園區的樂堤科技(Funtek Inc.),和創辦人方鶴討論開放SDK合作的方式和可能性。工程師出身的方鶴不僅出過APP應用程式書籍,還參加各式黑客松活動,言談中就可以發現他對技術服務的投入和熱情,這個熱情目前投入到訊息機器人的領域當中。

 

目前訊息機器人的領域中,台灣以 Facebook Meseenger BOT和 LINE BOT 為主流,許多新創公司都投入這兩類服務當中,因為 Facebook Meseenger 和台灣幾乎成為台灣人必裝的兩個手機應用程式。透過雙平台的推動,讓使用者不需要再下載多餘的應用程式直接上手使用,一時間訊息機器人平台被稱為下一個智慧型手機APP的可能性。

 

但若實際寫過這兩支訊息機器人就可以發現,Facebook Meseenger BOT 的 API 有著經常性的變更,在2018年2月以前,使用 Facebook Meseenger BOT 很容易群發給所有訂閱者訊息,但現在只能群發一次,若使用者不在24小時之內回覆的話,就不能繼續對話,掌控權完全在平台手上。

 

LINE BOT 也是,雖然對比起 Facebook LINE 的 API 不會經常更改,而是使用人數作為收費級距。原本認為 LINE 制定了一個 LINE BOT 的收費標準,應該可以放心使用。但 LINE 的政策宣示將在 2019 年開始,從訂閱者數量的級距收費,改為發送訊息使用量收費。用白話文來說,原本是吃到飽的服務改成一道一道菜賣,這對於需要大量發送訊息的電商和服務業者來說,平白增添了大的負擔,但因為訂閱會員都鎖死在 LINE 上面,更本無法更動。

 

因應平台 API 得不斷變動,另一方面如燦坤和橘子等企業也向 Funtek 提出是否有可能直接在自家的 APP 上建立起訊息溝通的客服系統,且能自主保管資料,以因應資料外洩的問題。因此 Funtek 才推出了 IMKit 的服務,只要在企業專屬 APP 上放入了 IMKit 的 SDK,就可以快速地建立出專屬的訊息功能,可私有保管資料而且也不會被 Facebook 和 LINE 平台所限制住。

 

所以當資策會提出 MORE SDK 平台計畫的時候,IMKit 確實非常適合成為 MORE SDK 平台上的一員,除了讓更多的企業看到 IMKit 的可能性,也可以更快速地建立起自己的訊息機器人或訊息客服這樣的功能。

 

資策會的同仁也提出了在物聯網裝置的使用 IMKit 的可能性,例如冰箱和電子商務的結合、空氣清淨機的自動提醒購買濾網等功能,都能透過 IMKit 的 SDK 完整串接訊息傳遞使用的可能性。

 

會議中創辦人方鶴很樂意和資策會方在 MORE SDK 做進一步的合作,第一步就是將 IMKit SDK 文件和程式碼放上 MORE SDK 平台,之後並研究 MORE SDK 以及 MORE API 上的內容來做進一步的使用與發展。

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