誘騙訂閱、意外購買太多 蘋果新付款確認流程將要求二次確認

2019.04.12 09:26PM
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是蘋果開始測試二次以上付款確認流程 避免誘騙訂閱或意外購買情況發生這篇文章的首圖

蘋果新版購買確認流程,將加入額外提示視窗顯示內容,其中將會告知使用者如果要取消訂閱的話,至少需要在訂閱期結束的前一天於裝置設定選項內點選取消,否則將會持續透過預設支付方式持續扣款訂閱,若使用者確定付費訂閱則必須再次點按確認,或是點按取消避免造成扣款。

首圖

先前要求開發者必需在app內清楚說明訂閱使用方式,讓使用者可以明確知曉app如何收費之後,蘋果顯然希望透過主動告知,讓使用者能透過額外點按的操作互動了解即將支付費用,避免因此造成意外訂閱購買情況。

根據Macrumors網站報導引述開發人員David Barnard說法,蘋果似乎已經開始測試新版購買確認流程,原本在iOS裝置中確認購買支付項目時,原本透過Touch ID、Face ID或密碼完成身分驗證後即可完成購買的情況,將加入額外提示視窗顯示內容,其中將會告知使用者如果要取消訂閱的話,至少需要在訂閱期結束的前一天於裝置設定選項內點選取消,否則將會持續透過預設支付方式持續扣款訂閱,若使用者確定付費訂閱則必須再次點按確認,或是點按取消避免造成扣款。

先前因為有不少app藉由免費名義吸引使用者下載安裝,但使用者要獲得完整功能或服務,則必須透過每月扣款方式訂閱使用,同時也因為許多app透過含糊,或是玩弄文字敘述等方式誘騙使用者點按訂閱,例如強調免費使用,但實際上僅提供7天免費使用,並且要求使用者必需預先支付訂閱費用,若使用者不想繼續使用則必須在一定時間內手動取消訂閱,形成不少使用困擾與爭議,因此蘋果在日前便開始要求開發者必須在app內說清楚付費使用原則,避免誤導使用者付費。

而若日後確定必需在完成身分驗證後,進一步透過點按方式確認付款,除了可以讓使用者有再次思考是否確定付費機會,同時也能避免諸如誤觸等情況造成意外付費情況發生。

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