Wemo三歲了!全新App介面、AI智慧客服、合作停車場一鍵停車、超多優惠上線

2019.10.29 04:01PM

台北市通勤CP值最高的共享機車Wemo,居然已經營運整整三年了,目前全台總計有5,000輛車。Wemo成熟的運作方式讓機車的共享率非常高,會員數量也在今年一整年成長200%,最讓人稱讚的24小時客服一直都獲得極好的評價,會員輪廓分析中,女性用戶也增加到了將近4成左右,全用戶中佔比最多的用戶年齡層則落在25-34歲。

解決停車問題,與停車場合作一鍵就停好車

共享機車最讓消費者感到困擾的就是停車位問題,隨著其他共享機車的投放,Wemo與室內機車停車位合作,推出智慧停車場應用服務,透過APP就可以直接一鍵停進室內機車停車場中,不需要取停車幣或停車票,直接進入停車場後,按下APP中的按鈕就完成停車。從停車場出場也不需要繳費。至明年上半年內雙北將會擴增至1,000個室內、外停車位,以後停車就更方便舒服了。Wemo也在今天同時上線更新版本的官方APP,資訊更詳細畫面圖示更易讀。(合作停車場標示將會在更新版的Wemo APP出現)


▲新版的Wemo APP已經可以更新了。


▲新版的APP畫面配色非常清新。


▲目前地圖上僅有台北市兩個合作的室內停車場,分別是「府前廣場地下停車場」、「臺北火車站西側地上停車場」。

新版APP增加AI智慧客服「威威Chatbot」服務

原本的24小時客服電話在用戶撥號後,還是需要等候約莫5分鐘,但有了AI智慧客服威威Chatbot後,用戶就可以直接透過APP中的功能進行詢問,用最快速的方式就可以即時反映問題,藉由AI判斷是否需要轉接客服人員。而威威也會在大量用戶重複互動之後進行學習,以後的威威將會越來越聰明,能夠解答更困難的問題。


▲智慧客服威威Chatbot上線時間官方尚未公佈。

超優惠「智慧暢遊」方案月租只要99元

Wemo同時推出了「青春方案」及「一般方案」,青春方案前6分鐘9元,往後的每分鐘計價只要1.5元,相較一般方案前6分鐘15元便宜了6元,也比一般方案往後的每分鐘便宜1元(原價為每分鐘2.5元)。不過Wemo推出了新舊用戶都能使用的超值99元智慧暢遊方案,即日起到12/31,暢遊時間125分鐘內,都能享有3折優惠,平均每分鐘只要0.8元,10/29-11/7限定10天,每趟更享有最多3%的回饋。(詳細方案以官方公佈為主)


▲月租僅99元的智慧暢遊方案CP值很高。

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