
微軟反駁《消費者報告》報導內容 強調Surface系列品質表現
針對稍早《消費者報告》將Surface系列產品評價從原本「推薦」列為「不可靠」,微軟很快地做出回應表示尊重《消費者報告》報導內容,但並不同意其評論結果,強調從客服記錄與用戶滿意調查顯示Surface系列產品獲得正面支持,同時也強調本身在Surface系列產品研發所投入心力,並且將品質視為第一優先。 根據微軟方面說法,認為《消費者報告》相關調查並未反應Surface系列產品真實使用體驗,甚至也未考量Surface系列機種近年來在可靠度與效能表現進展。微軟強調若以近期的Surface Pro 4與Surface Book兩款產品來看,在近兩年內的產品返修率實際上遠低於《消費者報告》報導所指25%比
7 年前