產業消息 ibm 人工智慧技術 Arvind Krishna IBM執行長預測未來 5 年內 30% 工作將被 AI 和自動化取代 被取代的工作主要是非直接面向客戶，且能以自動化方式處理的常規事項，但需要更多人力介入的複雜客戶問題或生產項目可能在未來10年內不會迅速被取代。 在人工智慧技術逐漸成為許多企業應用資源的趨勢下，IBM執行長Arvind Krishna在受訪時透露，預計未來幾年內將停止招募可被人工智慧技術取代的職缺人力。 Arvind Krishna更認為，未來5年內至少會有30%工作會被人工智慧及自動化技術取代。而這些會被取代的工作，主要是非直接面向客戶、能以自動化形式處理的常規處理事項，亦即像是頻繁常見的客戶問題處理，或是能以人工智慧自動生成的編碼作業項目。 如果像是需要進一步人力處理的複雜客戶問題，或是需要 Mash Yang 1 年前
