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美國 FTC 指控 Uber 以訂閱服務騷擾客戶
美國 FTC 控訴 Uber 對訂閱制用戶手法不當，包含取消困難與誤導性資訊，違反消費者保護法規。 美國聯邦貿易委員會 (FTC)稍早對Uber提出指控，認為其按月訂閱服務Uber One在用戶選擇取消時刻意刁難，導致用戶必須透過冗長步驟與繁瑣操作才能順利退訂。 此外，美國聯邦貿易委員會更指出在部分情況下，Uber One服務會在免費試用時間結束前就向用戶收取費用，甚至在宣傳時刻意忽略訂閱費用，進而誇大Uber One服務所能節省金額。 在訴訟中，美國聯邦貿易委員會認為Uber違反《聯邦貿易委員會法案》，以及《恢復網上購物者信心法案》 (ROSCA)，指稱Uber並未清楚說明其訂閱服務相關條款
Mash Yang
9 天前
Uber 控告 DoorDash 壟斷行為
Uber 在美國加州對 DoorDash 提起訴訟，指控其強迫餐廳獨家合作，限制市場競爭，導致餐廳和消費者成本上升。 Uber稍早於加州高等法院起訴餐飲外送服務業者DoorDash，指控DoorDash向合作餐廳施壓，要求餐廳僅能使用其服務。 由於Uber旗下Uber Eats與DoorDash一樣都提供餐飲外送服務，但後者在美國境內使用市佔明顯更高，甚至DoorDash更曾聲明美國境內約90%比例的主要餐廳餐飲都能透過其服務訂餐。 而Uber在指控內容中表示，DoorDash威脅同樣加入Uber Eats合作的餐廳，將把合作抽傭比重提高至30%不等比例，甚至也有餐廳業者被告知若與Uber E
Mash Yang
2 個月前
Uber 與合作車隊推出純「純電舒適優步」乘車選項
Uber 與合作車隊在 7 個主要城市推出「純電舒適優步」，提供乘客更環保的乘車選擇，支持永續發展。 Uber宣布與合作車隊推出全新「純電舒適優步」乘車選項，讓乘客可選擇零排放、寬敞舒適空間的電動車，從即日起於台北、桃園、新竹、台中、彰化、台南、高雄等7個城市上線，未來陸續會開放更多城市上線。 相比目前提供「減碳優步」乘車選項是以純電車或油電混合車款提供服務，此次增加的「純電舒適優步」乘車選項則是以純電車款提供服務為主，車款目前包含Mercedes-Benz EQB、Luxgen N7、Porsche Taycan、Tesla Model 3、BMW i4 eDrive40，並且確保足夠乘車舒
Mash Yang
4 個月前
Uber 推出 UberXXL 服務 應對美國假期旅遊需求
為滿足美國年底假期旅遊需求，Uber 推出 UberXXL 服務，提供更寬敞的乘車空間，適合攜帶大量行李的乘客。 針對美國境內年底假期旅遊移動需求，Uber宣布在美國境內推出全新提供更寬敞搭乘服務UberXXL，讓使用者能更舒適搭乘車輛之餘，同時也能有額外空間放置較多的隨身行李。 UberXXL是比先前推出的UberXL服務提供更大乘車空間，而定價則介於UberXL與黑頭高級車款服務Uber Black之間，預約時會先透過App預付費用。 目前UberXXL會先在美國及加拿大境內40個機場提供，其中包含紐約甘迺迪機場、拉瓜地亞機場、紐華克機場、洛杉磯國際機場、舊金山國際機場、隆納雷根華盛頓國家
Mash Yang
5 個月前
亞馬遜與 Uber、Ticketmaster 洽談合作 升級 Alexa 功能
亞馬遜正與 Uber、Ticketmaster 等服務洽談合作，升級 Alexa 功能讓用戶透過語音指令更便捷地叫車、購票，提升智慧助理實用性。 Business Insider網站引述消息來源指出，亞馬遜正在著手打造的升級版Alexa數位助理服務，可能會與多個服務合作夥伴一同推出，其中包含線上預約車輛服務Uber、線上票券服務Ticketmaster、在地商務預定服務Vagaro，以及餐廳預訂服務OpenTable等。 其他合作業者，可能還包含線上訂餐外送服務Grubhub、生活雜貨訂購服務Instacart、旅遊推薦服務Fodors，以及居家服務Thumbtack，讓使用者能藉由新版Ale
Mash Yang
5 個月前
Avride 與 Uber 合作 新款 4 輪送貨機器人上線
Avride 推出 4 輪新款送貨機器人，搭載 NVIDIA Jetson Orin 運算平台，提升運作效率及穩定性，現已在奧斯汀協助 Uber Eats 服務。 前身為​​俄羅斯Yandex集團旗下自動駕駛業務，並且在後續更名為Avride的自動駕駛技術業者，日前宣布與Uber合作在德州奧斯汀協助處理Uber Eats餐飲遞送服務，稍早說明其新款送貨機器人從先前的6輪設計變更為4輪，並且採用NVIDIA Jetson Orin運算平台，藉此強化其無人自動運作遞送應用功能。 將原本6輪改為4輪，Avride表示改善機器人在轉彎時造成輪胎額外磨損、過熱，同時也提高其運作機動性與行進軌跡準確性，另
Mash Yang
6 個月前
Uber One 會員點數回饋擴大 可用於叫車與餐飲外送
Uber 在台擴大 Uber One 會員的點數回饋，搭車最高可得 5% 點數，用於日後叫車或 Uber Eats 外送折抵。 Uber在台灣地區擴大Uber One會員方案的點數回饋，讓使用者能將搭車獲得點數用於日後預約叫車，或是用在Uber Eats餐飲外送服務。 目前點數回饋已經開放新加入訂閱Uber One會員方案使用，而既有Uber One會員方案用戶則可從11月19日使用。 在此次調整之後，原本透過Uber服務搭乘多元化計程車行程可享的95折乘車優惠，將調整為最高5%的Uber One點數回饋，使用者完成使用符合資格的菁英優步、菁英 Plus、尊榮優步、減碳優步、毛孩優步、樂聚優步
Mash Yang
6 個月前
Lyft 將於 2025 年北美推出導盲犬搭乘服務功能
Lyft 宣布計畫於 2025 年在北美推出攜帶導盲犬標示功能，與 Uber 一樣，讓司機提前做好準備，方便身障使用者搭乘。 繼Uber說明計畫在美國及加拿大地區讓身障使用者能加入標示攜帶導盲犬等工作犬之後，Lyft發言人也表示將在北美市場提供相同功能，但預計會等到2025年才會正式加入。 跟Uber作法一樣，Lyft表示將在其服務讓使用者能加入標示攜帶導盲犬等工作犬，讓服務司機能提前做好準備，避免在實際提供服務時產生爭議。 在此之前，不少用戶要求Uber及Lyft向視障、身障者提供隨身攜帶工作犬的服務，藉此讓更多有此類需求的使用者能更容易使用車輛搭乘服務。 Uber先前表示計畫在美國及加拿大
Mash Yang
6 個月前
Uber 考慮收購 Expedia 擴展旅遊預訂業務
Uber 正在考慮收購全球大型旅遊預訂服務業者 Expedia，該交易可能進一步擴展 Uber 的服務範圍，增強其在旅遊預訂市場的影響力。 金融時報報導指稱，Uber正在考慮收購旅遊預訂服務業者Expedia，或許將使Uber服務再次擴大。 由於目前Expedia是最球大型旅遊預訂服務業者之一，同時目前市值約在200億美元規模，去年更創下有史以來最高年營收表現，若Uber希望將Expedia買下，是必要提出高額收購價碼，並且將成為Uber有史以來最大筆收購。 有趣的是，Uber目前的執行長Dara Khosrowshahi在加入之前，便曾在Expedia擔任執行長，因此若Uber確定出資收購E
Mash Yang
6 個月前
Uber 推出身障友善服務 支援聾啞用戶車輛預約搭乘
Uber 在北美推出針對聾啞及聽力障礙使用者的友善服務，讓用戶標示個人需求，選擇偏好溝通方式，並加入標示允許攜帶工作犬的用戶搭乘。 Uber從今年秋季開始，將在北美地區針對聾啞或聽力障礙使用者提供更方便的車輛預約搭乘服務。 在此項服務中，可讓有視力、聽力等障礙的使用者在Uber App內設定個人識別，例如標示自己有聽力或視力障礙，方便提供乘車服務的司機提供更進一步的協助，例如讓使用者能在更安全位置下車，或是讓使用者能更容易找到搭乘車輛。 另外，新服務也能讓有身障使用者選擇與司機進行聯繫的偏好溝通方式，若使用者選擇透過App內聊天服務進行聯繫，司機就無法透過電話聯絡方式與使用者互動。 而在未來幾
Mash Yang
6 個月前
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