對於智慧手機使用者而言，往往整隻手機都還好好的，但電池卻因為自然耗損導致續航力大幅下滑，以前的手機可直接更換電池，但現在手機產業為了輕薄往往採用內嵌設計，一旦手機電池壽命縮減、但還不想換新手機，除了回原廠以外，只能探聽信譽良好的維修店家更換電池，不過繼先前手機品牌推出電池保固的加值服務外，現在中華電信也宣布與日本軟體銀行合作，推出電池安心服務的加值電池保固服務，每個月最多不到一百元，當手機在兩年內電池狀況下滑，即可免費更換一次電池。
這項電池服務可說是針對現在消費者多半 2 年左右才會進行手機汰舊換新、但手機品牌的保固僅一年的狀況所規畫，針對不同價位的手機制定服務價格，因機種不同每個月最低 24 元、最高 86 元，一旦 Android 手機電池健康低於 65% 、 iPhone 電池低於 75% ，可在第 13 個月到第 24 個月內免費更換一次原廠電池。同時若同時加保明台的手機保險服務，可享更優惠的價格。
此項服務需要在申辦購機綁約服務時申辦，綁約期為連續 12 個月加值，同時僅保固電池自然耗損，人為電池耗損如過充或是手機功能性故障不再保固範圍內，但若電池壽命在一年內發生狀況則由手機廠商原本的 1 年保固處理，電池安心服務將在第二年期間生效，但保固時間不超過第 24 個月，此外 iPhone 用戶在送修時需要關閉 Find My iPhone 功能。
完整服務介紹可見中華電信電池安心服務官網：請點此
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