
Zoom 引進 AI 技術 推進企業客戶商業價值
Zoom將導入人工智慧技術,提供進階撥號功能和個人加密,增強客服互動功能,預計於2024年初推出。 Zoom宣布將全面革新其以人工智慧驅動的客戶體驗工具,並且於近期公開全新價格方案。 Zoom Phone與Contact Center產品負責人Vi Chau表示:「我們很高興看到去年所推出的全方位聯絡中心Zoom Contact Center展現強勁成長動能,成功吸引逾700家中至大型跨國企業顧客。我們策略性的投資先進人工智慧、工作管理與全方位溝通渠道,為客戶打造有意義的客戶體驗,並且透過全新計畫於各個層面帶來卓越價值,例如在無需額外付費的情況下,讓客戶享有企業級功能。」 為了滿足不斷成長的客
1 年前