NZXT 在 2020 年初公布了一款對 ITX 玩家相當具有吸引力的 H1 機殼，除了小尺寸設計以外，也提供客製化的 650W 金牌電源、 14 公分水冷與 PCIe 延長線進一步縮減內部空間，不過這款機殼在去年被硬體 YouTuber GamersNexus 爆料可能因設計問題引發火災， NZXT 當時僅供消費者更換組件解決，但最終仍不得不全面招回，而這款機殼光是在美國就招回超過 3.2 萬只，顯示雖為高單價產品，但在美國市場接受度仍相當高。
至於台灣代理商已經在 2 月 5 日宣布處理方式，除了去年底版本已改為塑膠螺絲以外，也供購買的消費者更換新版 PCIe 延長線解決問題。
NZXT H1 引發火災的原因肇因於為此機殼量身訂做的 PCIe 延長線設計， GamersNexus 指出其螺絲孔設計會造成電線短路，進而引發火災；當時 NZXT 初步的解決辦法是給與購買 NZXT H1 的消費者非金屬的絕緣螺絲，但卻無法確保消費者是否會換上，以及消費者是否能理解為何改為尼龍螺絲，最終考慮安全性宣布進行全面招回。
#Recall: NZXT H1 Computer Cases. Metal screws attaching the PCIe riser assembly to the chassis can cause a short/overheating; fire hazard. Get repair kit. CONTACT: 888-965-5520 or https://t.co/vXOa4baMuc & click “Contact” & “Customer Support”. Full notice: https://t.co/EMdMKJ8K62 pic.twitter.com/6Wlwt94K6X
— US Consumer Product Safety Commission (@USCPSC) February 16, 2021
