NEC推出初學者筆記電腦,強推居家售後服務

by ilove3d
2011.10.24 04:09PM
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是NEC推出初學者筆記電腦,強推居家售後服務這篇文章的首圖

 

在日本NEC屬於較為國民品牌的3C電腦品牌,雖然台灣並無引進,不過日本的市占率算是頗高。最近看到了一個NEC所推出的筆記電腦,不像Asus、Acer主打Ultrabook主打超薄與效能,也不像小型筆記電腦主打低耗能與低價,而是強調服務。


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這一台電腦處理器只是賽陽等級的入門款,但既然主打的是適用於電腦初學者,服務自然就十分的完整了!不僅具有非常仔細的使用說明書,例如鍵盤的功能如何使用、相機記憶卡的規格與如何讀取等都有說明,此外也有非常人性化的功能鍵,只要一鍵就可以呼叫出軟體列表,想要讀取相片、上網、印賀卡、打文件都是盡量做到直覺化的設計。

 

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NEC網站上強調購買電腦的第一次,可以由服務人員到府協助電腦的基本安裝與教學,從教學、週邊設定、上網設定、甚至協助客戶完成服務會員登錄的部份,首次是完全免費的,日後若有任何的服務需求,都可以請求NEC的協助,服務的項目也都有明確的收費的時間標準。

 

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看到了這個收費標準,想到過去幫助不少朋友處理電腦問題分文不收的那一段日子,其實即使到了今天,還是能看到電腦論壇經常提及「修理電腦,究竟該收多少錢」等討論串,內容不外乎血淚控訴親戚的剝削,認為維修電腦是會電腦的人天經地義該做的事情,或是被女性朋友當作義工無償幫電腦掃毒重灌等苦差事...。

 

日本的廠商已經看到電腦的價值在於服務,而非硬體本身,台灣的廠商與使用者是否也有同樣的體認?這就要看市場對於這種服務加值型的電腦接受程度了,相信NEC這款筆記電腦會是非常好的指標。

PS:想起宏碁四、五年前,曾經推廣過居家電腦維修與教學服務的業務,後來不知道如何了?

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