Mobile loyalty

共3則
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照這 4 步驟走，就能找到超級用戶
本書推薦給企業經營主、行銷相關專業人士。生活中是否有一兩樣讓你說起它時就聲調提高、兩眼發亮，願意花許多時間沉浸其中，甚至一擲萬金在所不惜的事物？如果有，你就是本書所描繪的癡迷其中的「超級用戶 Superconsumers」，也相信你對本書的內容會格外心有戚戚焉。 作者：李全興（老查） 「超級用戶」不只是有錢大戶，對企業還有多重價值 一般來說，VIP（重量級消費者）是以其消費金額來衡量其價值，但是本書所探討的「超級用戶」固然在銷售上有明顯的成績，除此之外，「超級用戶」與 VIP 的不同之處在於其看待該項產品的態度。 「超級用戶」熱愛某項產品到達癡迷的程度，除了使用率極高，該項產品與其情感與生活場
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6 年前
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傾聽鐵粉之聲，這品牌愈老愈受歡迎的祕密
2018 年 Amazon Prime Day 的特選品牌中，有一家 MEGAFOOD ，是美國著名膳食營養補充品廠商，從 1973 年成立至今，已有 45 年。當眾多品牌加入搶食營養品市場，這家老字號如何靠著與會員互動，結合既有製造優勢，脫穎而出？ 作者：陳佼昱 MegaFood 在 reviews.com 的全美營養品營養成分榜中，排名第一，然而，在近期 Statista 的全美營養品銷售排行榜中，卻連 20 名都不到。站在原有的產品優勢上，MegaFood，決心擴大與會員、使用者的互動交流，藉此搶先掌握未來在產品研發上的種種可能。 深入營養補充品的營銷模式來看，通常不會接觸到使用者，而是
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6 年前
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要在會員經濟中獲勝 組織必須先建立這種文化
會員經濟這四個字很容易讓人望文生意，以為整件事就只和「會員」有關。事實上，這件事能做得多深、多遠、多傑出，再再考驗組織的變革能力。組織能怎麼支持會員制？在《引爆會員經濟》一書中，有值得參考的解答。 作者：Robbie Kellman Baxter 如果你希望你的組織真正成為會員經濟的一員，就要從團隊和文化著手。你必須具備對的人才，並將對的價值觀排列出優先順序。 當然，幾乎每個組織都提醒員工，做各項決定都要以會員至上為準則。但還有很多事情需要考量，譬如溝通 — — 組織跟會員接觸時所使用的語言真的很重要。最重要的是，組織必須把行銷和創新，當成本身最為重視的業務。 整個組織
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6 年前