用AI評鑑員工服務態度引發騷擾爭議
日本連鎖超市AEON採用名為「微笑先生」的AI系統,用於評估和標準化員工的微笑,由日本科技公司InstaVR開發,該系統能透過450多個條件準確評價服務態度,包括面部表情、音量和問候語氣,並設有遊戲化機制鼓勵員工提升表現。公司表示在8家門市、約3,400名員工中試用了該系統,發現服務態度在三個月內改善了多達1.6倍。 不過此做法引起一些討論,有人認為微笑應該是一種美麗、發自內心的東西,用機器來評量人類表達感情的方式聽起來既冷酷又愚蠢。服務業強制標準化微笑是一種變相的「顧客騷擾」,忽視了人的個體差異。 「顧客騷擾」是指顧客對服務業員工的不當行為。這是一個在日本被意識到的社會問題。例如顧客對員工使
11 個月前
Ai-1 Ultra Belt 特仕版藉 SSmartcore 具備 TSC 與定速巡航,採用 25 周年特仕色荒漠沙限量 100 台
宏佳騰智慧電車在宏佳騰 25 周年紀念車款發表活動公布 Ai-1 Ultra Belt 特仕版,採用 25 周年紀念色「荒漠沙」配色,限量 100 台,除了獨特的紀念塗裝,也搭載 PBGN 新一代電控系統 SSmartCore ,具備 TCS 循跡防滑與定速巡航功能。 ▲ Ai-1 Ultra Belt 特仕版除了塗裝以外也搭載 PBGN 新一代電控 SSmartCore Ai-1 Ultra Belt 特仕版提供單一 25 周年限定荒漠沙配色,限量 100 台,建議售價 119,980 元,即日起至 2023 年 11 月 30 日止現金購車現折 3,000 元,並加贈 AiR-1 機車行車
1 年前
宏佳騰發表 Ai-1 Ultra , 頂配版 10.8 萬元、跑格進氣口外型並搭載更智慧的 CROXERA 6 智慧系統
宏佳騰在今日發表採用 PBGN 交換能源系統的 Ai-1 智慧電車家族最新成員 Ai-1 Ultra ,除了更動感的外觀以外,更率先搭載日前於 CROXERA 聯盟成立時透露的 CROXERA 6 智慧系統,攜手友達光電,以 NXP 的車規級 i.MX6 平台與 XOS 系統,不僅延續 CROXERA 5 的智慧機能,還具備更大的螢幕與更豐富的智慧功能;宏佳騰智慧電車執行長林東閔表示, Ai-1 車系是第一款將"愛玩"作為暱稱的智慧電車,此次的 Ai-1 Smart 原定在 5 月下旬就要發表,不過受到疫情影響改於今日發表。 ▲定價 107,980 元 ▲購車加贈三項精品 ▲選配的儀表飾板 ▲
4 年前
AMotor 宏佳騰電動三輪車將上市 並推出夏季健檢方案
宏佳騰近年在電動機車大有斬獲,Ai-1 除了銷售數量持續增長之外,GoShare 台南也是由 Ai-1 Comfort 提供服務。今日預告未來即將推出 Ai-1 Sport ABS、Ai-2 三輪多功能車、Ai-3 主打女性市場、Ai-4 單電池車款 等車。其中讓人充滿期待的莫過於三輪多功能車了,究竟是維持現行白牌動力,還是有可能會推出黃牌動力的三輪車呢? 跟上最快、最愛試駕的俥科技 另外,針對 Ai-1 車主,宏佳騰推出夏季健檢活動,6 月 1 日至 7 月底止,至宏佳騰全省 26 個智慧電車門市,提供免費的 7 大健檢項目:車體車架、傳動、電裝、核心、水冷、煞車、懸吊系統。健檢當日消費滿
5 年前
宏佳騰強調電動車計畫將伴隨完整服務,電車專屬智慧門市緊密結合 GoStation
在 Yamaha 發表 Gogoro 換電系統的電動車 EC-05 後,接下來預期將由 AEON 宏佳騰接棒推出 Gogoro 換電系統的電動車 Ai-1 ,宏佳騰智慧電車粉絲團今天公布的資訊也進一步顯示宏佳騰是全力投入資源發展智慧電動車,並非只是因應政府策略想撈補助金而做,宏佳騰將針對電動車開設專屬的智慧門市,而非由現行門市加入電動車服務與銷售而已。 根據宏佳騰粉絲團透露,它們當前正全力進行智慧門市展店、裝潢、 GoStation 建設與人員培訓,未來的宏佳騰智慧門市都會伴隨 GoStation ,不僅只是單純的銷售與服務據點,若有持續在追蹤 GoStation 部屬進展,應該也可發現不少規
5 年前
友站推薦
「在越生活妙事多」問卷總整理:是什麼越南奇特食物會讓你內心尖叫?
關鍵評論 - 張瀞心
拿掉塑膠、撕去標籤:寶礦力水得推出可「回收再充填」的玻璃瓶包裝
every little d. - eld editor
平價綠牌來了?Gogoro 新品發表會邀請函文字捉迷藏
INSIDE - Anny
對抗日本亞馬遜!軟銀、雅虎日本和 AEON 合資進軍電商
INSIDE - 【合作媒體】tech2ipo
宏佳騰電動車 Ai-1 Sport 降臨!自主研發智慧儀表可導航、預警測速照相
INSIDE - Chris
【快訊】Gogoro 電動聯盟成軍,將攜手 DHL、YAMAHA、宏佳騰、PGO
INSIDE - Chris

相關文章